ご利用ガイド｜ネットスーパーオークワ

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ネットスーパーオークワとは　[詳細]

「ネットスーパーオークワ」はインターネットでオークワ店舗の商品を注文できるサービスです。

日頃、スーパーでお買求めいただく生鮮品から日用品まで、豊富な品揃えの中から、インターネットで商品をお買求めいただけます。
ご注文いただいた商品は当店スタッフが店内にて商品をお選びした後、お近くのオークワから配達スタッフがご自宅まで責任をもって配達いたします。
重くてかさばる商品のまとめ買いや外出しづらい時、雨の日でも宅配だからとても便利です。
店舗でご注文商品をお受取りいただける店舗受取りも実施しております。

チラシ掲載商品は折込日前日の午前0時から翌日の配達分でご注文いただけます。

※チラシ掲載商品は一部、お取り扱いできない商品がございます。
※ネットスーパー限定のお買い得商品もご用意しております。

ご注文から配達までの流れ

ご登録後はすぐにご注文いただけます。また、外出先もスマートフォンやタブレットでご注文いただけます。

会員登録　※会員登録は入会金、年会費は無料です。
ご利用店舗、配達の種類、受取日時のご指定
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既存会員様へのお知らせ　[詳細]

ログイン時の新しいパスワードの設定手順につき

新ネットスーパーオークワでは旧ネットスーパーオークワでご使用中のパスワードは引き継がれません。
ご不便をお掛け致しますが以下の手順で新しいパスワードの設定をお願い致します。

【PCサイトをご利用のお客様・新しいパスワードの設定手順】

新ネットスーパーオークワサイトのログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
メールアドレス欄に現在ご登録いただいておりますメールアドレスを入力し、送信してください。
※迷惑メールに振り分けられないよう予めドメイン【ns-okuwa.jp】を受信リストに設定してください。
メールアドレスに仮パスワードが届きますので仮パスワードを使用してログインしてください。
ログイン後、サイト右上の「マイページ」をクリックしてください。
マイページの「パスワードの変更」を押し、ユーザー認証で再度、仮パスワードを入力後、「確認画面へ」をクリックしてください。
パスワードの変更画面でご自身でお決めいただいたパスワードを必ず再登録（仮パスワードを変更）してください。
マイページの「お客様情報の修正」でご登録情報を必ずご確認頂き、必要な場合は修正を行ってください。

【モバイルサイトをご利用のお客様・新しいパスワードの設定手順】

新ネットスーパーオークワサイトのログイン画面で「パスワードを忘れた方はこちら」を押してください。
メールアドレス欄に現在ご登録いただいておりますメールアドレスを入力し、送信してください。
※迷惑メールに振り分けられないよう予めドメイン【ns-okuwa.jp】を受信リストに設定してください。
メールアドレスに仮パスワードが届きますので仮パスワードを使用してログインしてください。
ログイン後、サイト右上のハンバーガーメニュー（3本線のアイコン）を押し、次に「マイページ」を押してください。
マイページの「パスワードの変更」を押し、ユーザー認証で再度、仮パスワードを入力後、送信してください。
パスワードの変更画面でご自身でお決めいただいたパスワードを必ず再登録（仮パスワードを変更）してください。
マイページの「会員情報の確認・変更」でご登録情報を必ずご確認頂き、必要な場合は修正を行ってください。
※オーカードをお持ちのお客様はご自身のオーカード番号をご登録いただきますとご注文毎にオーカードポイントが付与されます。

＜マイページ「お客様情報の修正」よりご確認いただきたい内容＞
・お客様の情報に間違いがないか
・未登録の箇所がないか
・オーカード番号のご登録（お持ちでない方、必要のない場合は空欄で構いません）

配達エリアについて　[詳細]

配達エリアの種類について

配達エリアは「近隣配達」と「広域配達」の両サービスでは異なります。
お客様の配達先のご住所をご確認ください。

岐阜県（近隣配達）

岐阜県（近隣配達エリア）

美濃加茂市一部地域: 伊深町、太田町、太田本町、大手町、加茂川町、加茂野町市橋、加茂野町稲辺、加茂野町今泉、加茂野町加茂野、加茂野町木野、加茂野町鷹之巣、川合町、草笛町、健康のまち、古井町下古井、島町、清水町、新池町、田島町、中部台、中富町、西町、野笹町、蜂屋台、蜂屋町伊瀬、蜂屋町上蜂屋、蜂屋町中蜂屋、蜂屋町下蜂屋、蜂屋町矢田、深田町、本郷町、前平町、御門町、森山町、山手町、山之上町

加茂郡富加町全域

加茂郡坂祝町全域

関市一部地域: 赤渕、居敷町、市平賀、一本木町、稲口、稲河町、鋳物師屋、梅ケ枝町、大杉、片倉町、北天神、桐ヶ丘、桐谷台、倉知、向陽台、小迫間、栄町、桜ケ丘、桜台、四季ノ台、寺内町、清水町、十六所、新迫間、神明町、清蔵寺、関口町、宝山町、段下、力山、天徳町、桃紅大地、東新町、豊岡町、西居敷、西欠ノ下、西田原、迫間、迫間台、馬場出、東田原、東出町、東山、肥田瀬、一ツ山町、平賀町、平成通、前山町、南天神、南出、宮河町、向山町、明生町、柳町、弥生町、雄飛ケ丘

可児市全域

各務原市一部地域: 鵜沼羽場町、鵜沼東町、鵜沼西町、鵜沼古市場町、鵜沼宝積寺町、鵜沼南町、鵜沼山崎町、鵜沼台、新鵜沼台、鵜沼大安寺町、つつじが丘、松が丘、緑苑中、緑苑東、緑苑西、緑苑南、緑苑北、桜木町

多治見市一部地域: 旭ケ丘、大針町、大薮町、小名田町、北丘町、希望ケ丘、幸町、高根町、西坂町、根本町、光ケ丘、姫町、松坂町、明和町

岐阜県内(近隣配達) 実施店舗: スーパーセンターオークワ坂祝店、スーパーセンターオークワ可児坂戸店

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愛知県（近隣配達）

愛知県（近隣配達エリア）

名古屋市中川区一部地域: 一色新町、榎津西町、榎松町、江松西町、かの里、供米田、島井町、下之一色町、助光、大当郎、戸田、戸田西、戸田ゆたか、富田町包里、富田町供米田、富田町千音寺、富田町服部、富田町春田、富田町伏屋、富田町前田、富田町松下、富田町万場、富田町榎津、富永、長須賀、新家、西伏屋、服部、春田、東かの里町、東春田、七反田町、福島、伏屋、前田西町、万場、水里、吉津

名古屋市港区一部地域: 小賀須、七反野、船頭場、知多、寺前町、七島、南陽町茶屋新田、南陽町西福田、南陽町福田、西蟹田、西福田、畑中、八百島、春田野、東茶屋、福田、福屋、藤前

稲沢市一部地域: 井堀犬城町、井堀江西町、井堀大縄町、井堀蒲六町、井堀川東町、井堀北出町、井堀下郷町、井堀高見町、井堀中郷町、井堀野口町、祖父江町三丸渕、祖父江町島本、祖父江町神明津、祖父江町西鵜之本、祖父江町馬飼、平和町、平和町上三宅、平和町観音堂、平和町西光坊、平和町下三宅、平和町須ケ谷、平和町東城、平和町中三宅、平和町平池、平和町法立、平和町横池

あま市一部地域: 七宝町伊福、七宝町桂、七宝町川部、七宝町下田、七宝町下之森、七宝町鷹居、七宝町徳実、七宝町鯰橋

津島市一部地域: 青塚町、牧野町、寺野町、蛭間町、神守町、大木町、光正寺町、宇治町、葉苅町、莪原町、大坪町、神尾町、金柳町、高台寺町、白浜町、百町、牛田町、百島町、椿市町、越津町、鹿伏兎町、半頭町、中一色町、唐臼町、日光、下切町、埋田町、深坪町、杁前町、元寺町、東愛宕町、愛宕町、西愛宕町、橘町、高畑町、寺前町、立込町、東柳原町、柳原町、西柳原町、藤里町、新開町、南新開町、藤浪町、錦町、今市場町、弥生町、本町、池麩町、天王通、宝町、昭和町、喜楽町、兼平町、片岡町、良王町、米之座町、米町、北町、松原町、又吉町、城之越町、高屋敷町、上河原町、金町、橋詰町、片町、浦方町、池須町、寿町、瑞穂町、東洋町、常盤町、南本町、皆戸町、中野町、大政町、明天町、藤川町、横町、筏場町、舟戸町、薬師町、永楽町、東中地町、中地町、大慶寺町、西御堂町、神明町、祢宜町、宮川町、老松町、江東町、瑠璃小路町、南門前町、観音町、城山町、上之町、中之町、馬場町、大和町、江川町、申塚町、河原町、上新田町、松ケ下町、一本木町、江西町、下新田町、大縄町、河田町

愛西市一部地域: 佐屋町、須依町、内佐屋町、柚木町、北一色町、日置町、稲葉町、落合町、西保町、東保町、西条町、東条町、本部田町、大井町、大野町、鰯江町、善太新田町、早尾町、葛木町、戸倉町、新右エ門新田町、下一色町、四会町、宮地町、石田町、後江町、雀ケ森町、山路町、森川町、小茂井町、三和町、立田町、福原新田町、勝幡町、佐折町、千引町、古瀬町、諸桑町、持中町、南河田町、北河田町、小津町、六輪町、諏訪町、根高町、見越町、町方町、草平町、鷹場町、大野山町、渕高町、西川端町、平和町、二子町柳原、上東川町、下東川町、鵜多須町、二子町小判山、二子町上丸島、二子町丸島、二子町新田、二子町定納、川北町、二子町松原、藤ケ瀬町、給父町、高畑町、江西町、元赤目町、赤目町、立石町、下大牧町、塩田町

海部郡蟹江町一部地域: 旭、泉、今、今西、学戸、蟹江新田、蟹江新町、蟹江本町、上川田、北新田、源氏、桜町、城、新千秋、須成、須成西、宝、鍋蓋新田、錦、西之森、八幡、舟入、平安、本町、緑、大字蟹江新田、大字西之森、大字新千秋、大字蟹江本町

犬山市一部地域: 四季の丘、もえぎケ丘、善師野、善師野台

愛知県内(近隣配達) 実施店舗: オークワ蟹江店、オークワ愛西プラザ店

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三重県（近隣配達）

三重県（近隣配達エリア）

桑名市一部地域: 相生町、相川町、青葉町、赤須賀、赤尾、赤尾台、油町、伊賀町、和泉、一色町、今片町、今北町、今中町、入江葭町、上野、内堀、馬道、梅園通、駅元町、江戸町、江場、大貝須、大山田、尾野山、蠣塚新田、神楽町、掛樋、鍛冶町、春日町、霞町、片町、萱町、川口町、川崎町、北魚町、北川原台、北寺町、北鍋屋町、北別所、京橋町、京町、清竹の丘、桑名、桑部、小泉、小貝須、五反田、寿町、紺屋町、坂井、桜通、里町、三栄町、参宮通、三之丸、汐見町、繁松新田、地蔵、志知、島田、清水町、下深谷部、城南萱町、職人町、新倉持、神成町、新地、新築町、新西方、新町、新屋敷、新矢田、末広町、住吉町、船馬町、桑栄町、外堀、大央町、太一丸、大福、高塚町、立花町、田町、太夫、中央町、千代田町、筒尾、堤原、伝馬町、常盤町、殿町、友村、中山町、西方、西金井、西正和台、西鍋屋町、西矢田町、西汰上、額田、野田、能部、芳ケ崎、蓮見町、八間通、八幡町、播磨、稗田、東方、東金井、東正和台、東太一丸、東鍋屋町、東野、東矢田町、東汰上、陽だまりの丘、枇杷島台、福江、福江町、福岡町、福島、福島新町、福地、藤が丘、風呂町、宝殿町、本願寺、本町、益生町、増田、松並町、松ノ木、三崎通、三ツ矢橋、南魚町、南寺町、宮通、宮町、明正町、元赤須賀、森忠、安永、矢田、矢田磧、柳原、有楽町、吉之丸、吉津屋町、蓮花寺

三重郡朝日町全域

三重郡川越町全域

四日市市一部地域: あかつき台、天カ須賀、伊坂台、伊坂町、大矢知新町、大矢知町、川北町、川北、黄金町、下さざらい町、下之宮町、十志町、住吉町、平町、千代田町、富州原町、富田、富田一色町、富田栄町、富田浜町、富田浜元町、中村町、西富田、西富田町、東富田町、東茂福町、広永町、平津新町、平津町、蒔田、松寺、松原町、南富田町、茂福、茂福町、山分町、山村町

三重県内(近隣配達) 実施店舗: スーパーセンターオークワみえ朝日インター店

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奈良県（近隣配達）

奈良県（近隣配達エリア）

奈良市一部地域: 青垣台、青野町、赤膚町、朝日町、尼辻西町、あやめ池北、あやめ池南、石木町、大渕町、大倭町、大和田町、学園赤松町、学園朝日町、学園朝日元町、学園北、学園新田町、学園大和町、学園中、学園南、学園緑ヶ丘、五条、五条西、五条畑、西大寺国見町、西大寺小坊町、西大寺芝町、西大寺新池町、西大寺新田町、西大寺高塚町、西大寺宝ヶ丘、西大寺町、西大寺野神町、西大寺南町、西大寺竜王町、七条、七条西町、菅野台、菅原東、菅原町、千代ヶ丘、鶴舞西町、鶴舞東町、富雄川西、富雄北、登美ヶ丘、帝塚山、帝塚山中町、帝塚山西、帝塚山南、富雄泉ヶ丘、富雄元町、鳥見町、中町、中山町西、西千代ヶ丘、西登美ヶ丘、西ノ京町、二名、二名東町、二名平野、疋田町、百楽園、平松、藤ノ木台、宝来、宝来町、丸山、三碓、南登美ヶ丘、三松、三松ヶ丘、六条、六条町、六条西、六条緑町、若葉台

大和郡山市一部地域: 朝日町、池沢町、池之内町、伊豆七条町、泉原町、櫟枝町、藺町、今井町、今国府町、植槻町、魚町、永慶寺町、大宮町、柏木町、冠山町、観音寺町、北鍛冶町、北郡山町、北大工町、北西町、九条町、九条平野町、車町、小泉町、小泉町東、小林町、小林町西、小南町、紺屋町、材木町、堺町、雑穀町、塩町、椎木町、下三橋町、城町、城内町、城南町、城北町、昭和町、白土町、城の台町、城見町、新紺屋町、新庄町、新中町、新町、杉町、千日町、代官町、高田口町、高田町、田中町、丹後庄町、茶町、長安寺町、筒井町、天井町、天理町、洞泉寺町、豆腐町、外川町、豊浦町、中鍛冶町、中城町、奈良町、新木町、西岡町、西観音寺町、西田中町、西奈良口町、西野垣内町、西町、額田部北町、額田部寺町、額田部南町、野垣内町、八条町、発志院町、番条町、稗田町、東岡町、東奈良口町、藤原町、本庄町、本町、馬司町、満願寺町、南井町、南鍛冶町、南郡山町、南大工町、美濃庄町、箕山町、宮堂町、矢田町、矢田町通、矢田山町、柳、柳町、山田町、横田町、若槻町、綿町

生駒郡斑鳩町、安堵町全域

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大阪府（近隣配達）

大阪府（近隣配達エリア）

高槻市一部地域: 柱本、柱本新町、柱本南町

茨木市一部地域: 沢良宜西、沢良宜浜、沢良宜東町、島、大正町、高浜町、美沢町、宮島、横江

摂津市一部地域: 安威川南町、学園町、北別府町、香露園、桜町、正雀、正雀本町、庄屋、昭和園、新在家、千里丘東、鶴野、鳥飼上、鳥飼下、鳥飼新町、鳥飼中、鳥飼西、鳥飼野々、鳥飼八防、鳥飼八町、鳥飼本町、鳥飼銘木町、鳥飼和道、西一津屋、浜町、阪急正雀、東正雀、東一津屋、東別府、一津屋、別府、三島、南千里丘、南別府町

守口市一部地域: 暁町、祝町、梅園町、梅町、大枝北町、大枝西町、大枝東町、大枝南町、大久保町、大庭町、大宮通、梶町、春日町、金下町、神木町、河原町、菊水通、金田町、京阪北本通、京阪本通、寿町、小春町、西郷通、桜町、佐太中町、佐太西町、佐太東町、早苗町、寺内町、下島町、松月町、新橋寺町、外島町、大日町、大日東町、大門町、高瀬町、滝井西町、滝井元町、竹町、竜田通、寺方錦通、寺方本通、寺方元町、土居町、東光町、藤田町、豊秀町、長池町、日光町、橋波西之町、橋波東之町、馬場町、浜町、東町、日向町、日吉町、平代町、文園町、紅屋町、北斗町、本町、松下町、松町、緑町、南寺方北通、南寺方中通、南寺方南通、桃町、八雲北町、八雲中町、八雲西町、八雲東町、八島町、淀江町、来迎町

門真市一部地域: 朝日町、石原町、泉町、大池町、大倉町、大橋町、垣内町、門真、上島町、上野口町、北巣本町、幸福町、寿町、栄町、下島町、小路町、常称寺町、城垣町、新橋町、末広町、月出町、堂山町、常盤町、中町、野里町、浜町、速見町、古川町、本町、松葉町、御堂町、宮野町、宮前町、向島町、元町、柳町

大阪市東淀川区一部地域: 相川、井高野、大隅、上新庄、北江口、小松、瑞光、大桐、大道南、豊里、豊新、南江口

堺市西区一部地域: 草部、小代、太平寺、菱木、山田、原田

堺市南区一部地域: 豊田、栂、原山台、庭代台、御池台、城山台、鴨谷台、桃山台、檜尾、新檜尾台、赤坂台、大森、小代、和田、大庭寺、三木閉、野々井、稲葉、高尾、太平寺

大阪府大阪狭山市全域

富田林市全域

河内長野市一部地域: あかしあ台、旭ケ丘、石仏、市町、上田町、上原町、上原西町、大矢船北町、大矢船中町、大矢船西町、大矢船南町、小塩町、小山田町、加賀田（一部）、神ガ丘、河合寺、菊水町、北青葉台、北貴望ケ丘、喜多町、木戸、木戸町、木戸西町、木戸東町、清見台、桐ケ丘、楠ケ丘、楠町西、楠町東、寿町、栄町、汐の宮町、自由ケ丘、昭栄町、末広町、荘園町、大師町、高向、千代田台町、千代田南町、寺元、中片添町、長野町、南花台、西片添町、錦町、西代町、西之山町、日東町、野作町、原町、東片添町、古野町、本多町、本町、松ケ丘中町、松ケ丘西町、松ケ丘東町、美加の台、三日市町、緑ケ丘北町、緑ケ丘中町、緑ケ丘南町、南青葉台、南ケ丘、南貴望ケ丘、向野町

大阪府高石市全域

泉大津市一部地域: 青葉町、旭町、穴田、我孫子、綾井、池浦、池浦町、池園町、板原、板原町、上之町、宇多、戎町、尾井千原町、春日町、要池住宅、河原町、北豊中町、楠町西、楠町東、下条町、寿町、小松町、式内町、下之町、東雲町、清水町、条南町、昭和町、神明町、末広町、菅原町、助松団地、助松町、曽根町、高津町、田中町、千原町、豊中町、なぎさ町、西港町、東助松町、東豊中町、東港町、二田町、本町、松之浜町、南曾根、宮町、虫取、虫取町、森町、若宮町

和泉市一部地域: 青葉台、芦部町、あゆみ野、池上町、池田下町、一条院町、井ノ口町、いぶき野、今福町、上代町、内田町、浦田町、王子町、岡町、小田町、尾井町、小野田町、小野町、鍛治屋町、上町、唐国町、観音寺町、北田中町、九鬼町、葛の葉町、黒石町、黒鳥町、桑原町、光明台、国分町、幸、阪本町、山荘町、下宮町、太町、坪井町、鶴山台、テクノステージ、寺門町、寺田町、富秋町、納花町、のぞみ野、伯太町、はつが野、春木川町、春木町、繁和町、東阪本町、肥子町、久井町、平井町、福瀬町、伏屋町、府中町、仏並町、舞町、松尾寺町、まなび野、万町、箕形町、みずき台、緑ケ丘、三林町、室堂町、弥生町、若樫町、和気町、和田町

泉北郡忠岡町一部地域: 北出、高月北、高月南、忠岡北、忠岡中、忠岡東、忠岡南、馬瀬

大阪府岸和田市一部地域: 阿間河滝町、荒木町、池尻町、磯上町、稲葉町、今木町、上町、魚屋町、内畑町、戎町、大北町、大手町、大町、岡山町、尾生町、額原町、葛城町、包近町、上野町西、上野町東、上松町、紙屋町、加守町、岸城町、岸の丘町、岸野町、北町、神須屋町、極楽寺町、五軒屋町、小松里町、堺町、作才町、三ケ山町、地蔵浜町、下池田町、下野町、下松町、新港町、筋海町、大工町、田治米町、積川町、天神山町、中井町、中北町、中之浜町、中町、流木町、並松町、西大路町、西之内町、沼町、野田町、畑町、八幡町、八田町、土生滝町、土生町、春木旭町、春木泉町、春木大小路町、春木北浜町、春木大国町、春木中町、春木本町、春木南浜町、春木宮川町、春木宮本町、春木元町、春木若松町、東大路町、東ケ丘町、藤井町、別所町、本町、真上町、松風町、摩湯町、三田町、箕土路町、南上町、南町、宮前町、宮本町、門前町、八阪町、山直中町、行遇町、吉井町

大阪府貝塚市全域

大阪府泉佐野市全域（泉州空港北は含まない)

大阪府泉南郡田尻町全地域（泉州空港中は含まない）

大阪府泉南郡熊取町全域

大阪府泉南市一部地域: 兎田、岡田、男里、北野、新家、信達市場、信達岡中、信達大苗代、信達牧野、樽井、中小路、鳴滝、幡代、馬場、別所、りんくう南浜

大阪府阪南市全域

大阪府泉南郡岬町一部地域: 淡輪、望海坂、深日

大阪府内(近隣配達) 実施店舗: オークワ南摂津駅前店、オークワ和泉小田店、オークワ河内長野店、オークワ貝塚三ツ松店、オークワわくわくシティ尾崎店

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和歌山県（近隣配達）

和歌山県（近隣配達エリア）

橋本市一部地域: 赤塚、あやの台、市脇、上田、小原田、小峰台、柿の木坂、賢堂、柏原、学文路、岸上、北馬場、紀ノ光台、紀見、紀見ケ丘、慶賀野、恋野、光陽台、古佐田、神野々、胡麻生、境原、さつき台、清水、菖蒲谷、しらさぎ台、城山台、杉尾、隅田町芋生、隅田町上兵庫、隅田町河瀬、隅田町霜草、隅田町下兵庫、隅田町垂井、隅田町中下、隅田町中島、隅田町平野、隅田町真土、隅田町山内、妻、出塔、東家、中道、西畑、野、橋谷、橋本、柱本、原田、彦谷、細川、三石台、南馬場、みゆき台、御幸辻、向副、矢倉脇、山田、横座、吉原

岩出市全域

和歌山市一部地域: 葵町、秋月、秋葉町、芦辺丁、小豆島、網屋町、有家、有田屋町、有田屋町南ノ丁、有本、新内、粟、石橋丁、磯の浦、板屋町、市小路、一番丁、五筋目、井ノ口、今福、岩橋、井辺、上野、上野町、植松丁、宇治鉄砲場、宇治袋町、宇治家裏、宇治薮下、宇須、宇田森、打越町、内原、梅原、上町、餌差町、榎原、大垣内、太田、大谷、岡円福院西ノ丁、岡円福院東ノ丁、岡織屋小路、岡北ノ丁、岡南ノ丁、岡山丁、小倉、尾崎丁、落合、男野芝丁、小野町、雄松町、嘉家作丁、駕町、加太、片岡町、徒町、金谷、加納、加納町、上黒谷、上三毛、川辺、梶取、北、北相生丁、北牛町、北桶屋町、北休賀町、北釘貫丁、北細工町、北坂ノ上丁、北島、北新、北新戎ノ丁、北新桶屋町、北新金屋丁、北甚五兵衛丁、北新七軒丁、北新中ノ丁、北新博労町、北新元金屋丁、北大工町、北田辺丁、北中間町、北出島、北土佐丁、北中島、北野、北ノ新地、北ノ新地裏田町、北ノ新地榎丁、北ノ新地上六軒丁、北ノ新地下六軒丁、北ノ新地田町、北ノ新地中六軒丁、北ノ新地東ノ丁、北ノ新地分銅丁、北別所、北町、北汀丁、狐島、木ノ本、木広町、紀三井寺、久右衛門丁、九番丁、金龍寺丁、杭ノ瀬、九家ノ丁、楠右衛門小路、楠見中、楠本、久保丁、蔵小路、栗栖、黒田、毛革屋丁、下町、毛見、源蔵馬場、神前、神波、小雑賀、五番丁、木挽丁、小人町、小人町南ノ丁、小松原、小松原通、米屋町、古屋、雑賀崎、雑賀町、雑賀道、雑賀屋町、雑賀屋町東ノ丁、材木丁、栄谷、鷺ノ森、鷺ノ森片町、鷺ノ森新道、鷺ノ森堂前丁、鷺ノ森中ノ丁、鷺ノ森西ノ丁、鷺ノ森東ノ丁、鷺ノ森明神丁、作事丁、里、三番丁、汐見町、塩屋、七番丁、芝ノ丁、島、島崎町、島橋北ノ丁、島橋西ノ丁、島橋東ノ丁、島橋南ノ丁、下三毛、十一番丁、十三番丁、十二番丁、十番丁、次郎丸、新魚町、新雑賀町、新在家、新堺丁、新庄、新生町、新大工町、新通、新中島、新中通、新堀東、新八百屋丁、新和歌浦、杉ノ馬場、数寄屋丁、鈴丸丁、砂山南、駿河町、関戸、専光寺門前丁、船場町、善明寺、園部、鷹匠町、滝畑、匠町、田尻、畳屋町、田中町、谷、谷町、田野、田屋、築港、茶屋ノ丁、茶屋町、つつじが丘、津秦、出口甲賀丁、出口新端ノ丁、出口中ノ丁、出口端ノ丁、出島、手平、手平出島、出水、伝法橋南ノ丁、道場町、土入、徳田木丁、土佐町、友田町、中、中島、中筋日延、中野、中之島、中ノ店北ノ丁、中ノ店中ノ丁、中ノ店南ノ丁、七曲り、鍋屋町、鳴神、永穂、新高町、西鍛冶屋町、西河岸町、西釘貫丁、西蔵前丁、西小二里、西紺屋町、西坂ノ上丁、西田井、西大工町、西高松、西仲間町、西長町、西布経丁、西庄、西ノ店、西旅籠町、西浜、西汀丁、二番丁、新留丁、布引、祢宜、直川、納定、野崎、延時、橋丁、橋向丁、畑屋敷榎丁、畑屋敷円福院西ノ丁、畑屋敷円福院東ノ丁、畑屋敷雁木丁、畑屋敷葛屋丁、畑屋敷新道丁、畑屋敷千体仏丁、畑屋敷中ノ丁、畑屋敷西ノ丁、畑屋敷端ノ丁、畑屋敷東ノ丁、畑屋敷兵庫ノ丁、畑屋敷袋町、八番丁、吐前、東鍛冶屋町、東釘貫丁、東蔵前丁、東小二里町、東紺屋町、東坂ノ上丁、東高松、東田中、東仲間町、東長町、東長町中ノ丁、東布経丁、東旅籠町、一筋目、日野、平井、平岡、広瀬通丁、広瀬中ノ丁、弘西、広道、吹上、吹屋町、福島、福町、藤田、二筋目、府中、舟大工町、舟津町、船所、弁財天丁、坊主丁、卜半町、布施屋、堀止西、堀止東、堀止南ノ丁、本町、真砂丁、松江、松江北、松江中、松江西、松江東、松ケ丘、松島、三葛、三木町台所町、三木町中ノ丁、三木町堀詰、三木町南ノ丁、三沢町、三筋目、美園町、満屋、湊、湊桶屋町、湊北町、湊御殿、湊紺屋町、湊通丁北、湊通丁南、湊本町、南相生丁、南牛町、南桶屋町、南片原、南休賀町、南雑賀町、南細工町、南材木丁、南甚五兵衛丁、南大工町、南田辺丁、南中間町、南出島、南汀丁、向、六十谷、元寺町、元寺町北ノ丁、元寺町西ノ丁、元寺町東ノ丁、元寺町南ノ丁、元博労町、元町奉行丁、本脇、屋形町、柳丁、薮ノ丁、山蔭丁、山口西、山吹丁、湯屋谷、吉田、四筋目、寄合町、万町、四番丁、六番丁、和歌浦中、和歌浦西、和歌浦東、和歌浦南、和歌川町、和歌町、和佐関戸

海南市一部地域: 且来、井田、多田、大野中、岡田、小野田、北赤坂、黒江、阪井、重根、重根西、重根東、冷水、築地、鳥居、名高、幡川、馬場町、日方、藤白、船尾、南赤坂、山崎町、山田

海南市下津町一部地域: 青枝、市坪、梅田、大崎、興、小原、方、上、橘本、沓掛、黒田、小畑、小松原、小南、塩津、下、下津、曽根田、中、引尾、丸田、百垣内、丁

東牟婁郡那智勝浦町一部地域: 朝日、井関、市野々、宇久井、勝浦、川関、北浜、狗子ノ川、高津気、築地、天満、二河、橋ノ川、浜ノ宮、湯川

東牟婁郡太地町全域

新宮市一部地域: 相筋、あけぼの、阿須賀、池田、伊佐田町、井の沢、磐盾、浮島、馬町、王子町、大橋通、春日、神倉、上本町、木ノ川、熊野地、鴻田、五新、佐野、清水元、下田、下本町、徐福、新宮、新町、田鶴原町、谷王子町、千穂、仲之町、野田、橋本、蜂伏、船町、別当屋敷町、蓬莱、丸山、緑ケ丘、南檜杖、南檜杖（土ノ河）、三輪崎、元鍛治町、薬師町、横町

和歌山県内(近隣配達) 実施店舗: スーパーセンターオークワ橋本店、オークワ岩出西店、スーパーセンターオークワパームシティ和歌山店、
オークワ和歌山中之島店、メッサオークワ高松店、スーパーセンターオークワ海南店、スーパーセンターオークワ南紀店

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広域配達について

広域配達は岐阜県、愛知県一部、三重県、奈良県、和歌山県で実施しています。
※地区（A～C地区）により便数や配達時間帯が異なります

岐阜県（広域配達）

A地区: 安八郡、揖斐郡、養老郡、恵那市、大垣市、海津市、各務原市、可児郡、可児市、加茂郡、岐阜市、郡上市、下呂市、関市、高山市、多治見市、土岐市、中津川市、羽島郡、羽島市、不破郡、瑞穂市、瑞浪市、美濃加茂市、美濃市、本巣郡、本巣市、山県市、一宮市（愛知県）、犬山市（愛知県）、江南市（愛知県）、丹羽郡（愛知県）
※郡上市・下呂市・高山市・羽島市の一部地域はC地区となります

C地区: 大野郡白川村、郡上市高鷲町、下呂市（小坂町濁河温泉地区・金山町弓掛地区）、高山市（荘川町・一之宮町・久々野町・高根町・朝日町・上宝町・奥飛騨温泉郷）、飛騨市、羽島市桑原町西小薮

岐阜県内(広域配達) 実施店舗: スーパーセンターオークワ坂祝店
※当日午前0時から午後2時30分までにご注文いただきますと翌日中にご自宅に配達いたします。
※各便の受付終了時間は配達日前日の午後2時30分までです。
当日配達分のご注文はございません。
※地区ごとの配送時間帯はログイン後「ご利用店舗の選択」で広域配送を選んでいただき「配送時間帯の選択」画面にてご確認ください。

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愛知県（広域配達）

愛知県（広域配達エリア）

C地区: あま市、名古屋市（中村区、昭和区、瑞穂区、熱田区、中川区、港区、南区、天白区）、弥富市

愛知県内(広域配達) 実施店舗: オークワ蟹江店
※当日午前0時から午後2時30分までにご注文いただきますと翌日中にご自宅に配達いたします。
※各便の受付終了時間は配達日前日の午後2時30分までです。
当日配達分のご注文はございません。
※地区ごとの配送時間帯はログイン後「ご利用店舗の選択」で広域配送を選んでいただき「配送時間帯の選択」画面にてご確認ください。

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三重県（広域配達）

三重県（広域配達エリア）

A地区: 伊賀市、伊勢市、員弁郡、いなべ市、亀山市、北牟婁郡、桑名郡、桑名市、鈴鹿市、多気郡、津市、名張市、松坂市、三重郡、四日市市、度会郡、志摩市、鳥羽市
※鳥羽市の一部地域はC地区となります

C地区: 尾鷲市、熊野市、南牟婁郡、鳥羽市（神島）

三重県内(広域配達) 実施店舗: スーパーセンターオークワみえ朝日インター店
※当日午前0時から午後2時30分までにご注文いただきますと翌日中にご自宅に配達いたします。
※各便の受付終了時間は配達日前日の午後2時30分までです。
当日配達分のご注文はございません。
※地区ごとの配送時間帯はログイン後「ご利用店舗の選択」で広域配送を選んでいただき「配送時間帯の選択」画面にてご確認ください。

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奈良県（広域配達）

奈良県（広域配達エリア）

A地区: 奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、橿原市、桜井市、五條市、御所市、生駒市、香芝市、葛城市、生駒郡（平群町・斑鳩町・三郷町）、磯城郡（川西町・田原本町）、高市郡（高取町・明日香村）、北葛城郡（上牧町・王寺町・広陵町・河合町）
※奈良市・五條市の一部地域はB地区となります

B地区: 奈良市（広岡町・下狭川町・狭川東町・狭川両町・西狭川町・須川町・南庄町・北村町・園田町・平清水町・生琉里町・中ノ川町・東鳴川町・法用町・柳生下町・興ヶ原町・邑地町・北野山町・丹生町・大保町・柳生町・阪原町・来迎寺町・藺生町・大柳生町・大平尾町・忍辱山町・大慈仙町・水間町・杣ノ川町・別所町・大野町・中貫町・中之庄町・南田原町・長谷町・矢田原町・田原春日野町・菩提山町・誓多林町・沓掛町・日笠町・横田町・茗荷町・和田町・此瀬町・須山町・針町・月ヶ瀬（石打・尾山・長引・嵩・月瀬・桃香野）・中ノ川町・鉢伏町・下深川町・上深川町・荻町・小倉町・針ヶ別所町・都祁（馬場町・白石町・吐山町・こぶしが丘・南之庄町・相河町・小山戸町・友田町・甲岡町））・五條市西吉野町・宇陀郡・宇陀市・吉野郡・山辺郡

C地区: 下北山村・十津川村
※十津川村(竹筒)は和歌山県メッサオークワ高松店・オークワパームシティ和歌山店からのお届けとなります

奈良県内(広域配達) 実施店舗: オークワ大和郡山筒井北店
※当日午前0時から午後2時30分までにご注文いただきますと翌日中にご自宅に配達いたします。
※各便の受付終了時間は配達日前日の午後2時30分までです。
当日配達分のご注文はございません。
※地区ごとの配送時間帯はログイン後「ご利用店舗の選択」で広域配送を選んでいただき「配送時間帯の選択」画面にてご確認ください。

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和歌山県（広域配達）

和歌山県（広域配達エリア）

A地区: 和歌山市、岩出市、紀の川市、かつらぎ町、橋本市、九度山町、高野町、海南市、紀美野町、有田市、湯浅町、有田川町、由良町、広川町、日高町、美浜町、御坊市、日高川町、印南町、みなべ町
（※友ヶ島を除く）

B地区: 田辺市

C地区: 上富田町、白浜町、すさみ町、古座川町、串本町、太地町、那智勝浦町、新宮市、北山村

和歌山県内(広域配達) 実施店舗: スーパーセンターオークワパームシティ和歌山店、メッサオークワ高松店
※当日午前0時から午後2時30分までにご注文いただきますと翌日中にご自宅に配達いたします。
※各便の受付終了時間は配達日前日の午後2時30分までです。
当日配達分のご注文はございません。
※地区ごとの配送時間帯はログイン後「ご利用店舗の選択」で広域配送を選んでいただき「配送時間帯の選択」画面にてご確認ください。

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ご利用方法　[詳細]

ご利用方法

「ネットスーパーオークワ」をご利用いただくには会員登録（無料）が必要です。
新規会員様登録ページへお進みください。
ご自身の配達先住所の郵便番号をご入力いただくか、またはご住所を一覧から選択してください。
登録フォームにお客様のご住所等をご入力いただき確認画面に進みましたらご登録いただいた電話番号に認証コードの通知が届きます。
認証コードを入力して仮登録を完了してください。
仮登録完了後、「仮登録受付のお知らせ」メールをお送りいたします。返信メール内の”ＵＲＬ”をクリックしていただいた時点で会員登録完了となります。
会員登録完了後、ログイン画面より、登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力しご入店ください。

配達について

ご自宅への配達は「近隣配達」と「広域配達」の2種類のサービスがございます。
配達先のご住所によりご利用いただけるサービスが異なり、両サービスではご注文予約日や配達時間帯、配達料金等が異なります。
配達エリアについての詳細は“こちらから配達先の郵便番号を入力して確認”していただくか後述の「配達エリアについて」をお読みください。

近隣配達

配達対象エリアのご確認
＞配達先の郵便番号を入力して確認する

ご注文予約日
当日の受付締切時間内にご注文いただきますと当日配達分と翌日配達分までのご注文予約がご利用いただけます。

配達料金
1回の配達につき550円(税込)です。
※お買上げ金額 5,000円(税抜)以上で配達料金無料キャンペーン実施中！
当社独自の配達システム”おたすけ便”の配達専用スタッフが責任を持ってご自宅まで商品をお届け致します。

お支払い方法・手数料
代金引換・クレジット
※代金引換の場合、手数料は発生しません。
※電子マネーはご利用いただけません。

ご注文後の変更、追加、キャンセル
ご注文締切時間（受付時間）内であれば、購入履歴より商品の追加・変更・キャンセルが可能です。
購入商品明細をキャンセル・再度注文する場合は「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。
※商品の在庫切れや改廃などにより、過去にご購入いただいた商品が一部表示されない場合がございます。
ご注文受付時間以降の変更、追加、キャンセルはお受け出来かねます。

返品・交換
原則、商品お届け時の返品・交換はお受けできません。返品・交換をご希望される場合はご利用の店舗にて受付いたします。ご注文明細書と商品をサービスカウンターに持参していただき、当店スタッフが商品状況を確認の上、返品・交換処理をさせていただきます。 ※返品後の合計金額により配達料金をいただく場合がございます。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
・生鮮食品全般（鮮魚・精肉・野菜・果物・惣菜）
・開封後、または使用後の商品
・7日以上経過した商品
・お客様の不注意による汚損、または破損した商品
・その他、当社が指定する商品

下記の場合に関しましては返品をお受け致します。
・ご注文商品と違う商品が届いた場合
・破損していた場合
・開封前もしくは開封時に、商品に異常が見られる場合
※全ての返品、交換、クレームはご利用の店舗にて受付いたします。

配達時のご不在について
配達の時間帯には、必ずご在宅いただける様お願いいたします。
万一ご不在の場合は不在通知をお入れし、持ち帰らせていただきます。再配達の際は配達料金550円(税込)をいただく場合もございます。

広域配達

対象エリア、配達時間帯と受付時間
配達先のご住所、ご利用店舗により異なります。
＞配達先の郵便番号を入力して確認する

ご注文予約日
当日午前0時から午後2時30分までにご注文いただきますと翌日配達分のご注文予約がご利用いただけます。
※ご注文日当日の配達分のご注文はできません

配達料金
配達料金 660円(税込)が発生いたします。 ※配達料金無料キャンペーンは実施しておりません。
ヤマト運輸が責任を持ってご自宅まで商品をお届け致します。

お支払い方法・手数料
代金引換・クレジット
※代金引換額に応じて手数料が発生します。
・1万円未満 330円(税込)
・1万円以上～3万円未満 440円(税込)
・3万円以上～10万円未満 660円(税込)
・10万円以上～30万円未満 1,100円(税込)
※電子マネーはご利用いただけません。

ご注文後の変更、追加、キャンセル
ご注文締切時間（受付時間）内であれば、商品の追加・変更・キャンセルが、購入履歴より可能です。
購入商品明細をキャンセル・再度注文する場合は「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。
※商品の在庫切れや改廃などにより、過去にご購入いただいた商品が一部表示されない場合がございます。
ご注文受付時間以降の変更、追加、キャンセルはお受け出来かねます。

返品・交換
次の場合、返品・交換はお受けできません。
・生鮮食品全般（鮮魚・精肉・野菜・果物・惣菜）
・開封後、または使用後の商品
・7日以上経過した商品
・お客様の不注意による汚損、または破損した商品
・その他、当社が指定する商品

下記の場合に関しましては返品をお受け致します。
・ご注文商品と違う商品が届いた場合
・破損していた場合
・開封前もしくは開封時に、商品に異常が見られる場合

会員様のご都合による返品・交換の場合は送料・手数料は全て会員様のご負担となります。
当社の不手際による返品・交換の場合は商品代金、送料、手数料は当社が負担させていただきます。

返品または交換後のお支払いについて
●クレジットカードをご利用の場合
訂正された金額を改めて引き落としさせていただきます。カードの締め日によっては、元の金額にて一度ご請求され、翌月にマイナス表記となりますので予めご了承ください。 ※カード会社によって表記の仕方が異なる場合がございます。
●代金引換をご利用の場合
返金とさせていただきます。

<<おことわり>>
ご不在や返品・交換を過度に繰り返された場合は当社の判断でお取引を御断りする場合がございます。

配達時のご不在について
ご不在により再配達でお客様にお届け致しました商品の状態につきましては、当社は一切保障致しかねます。また返品、交換も致しかねますのでご了承お願い申し上げます。ご指定いただきました配達時間帯には必ずご在宅いただきます様お願い申し上げます。
※ご不在時には配送業者が不在通知票を投函いたしますので配送業者にご連絡の上、再配達の手続きを行ってください。
※再配達ができない地域もございます。

ご注文いただきました商品につきましてはご不在等でお渡しできない場合がございましても商品代金及び配送料金、代金引換の場合は代金引換額を会員様に請求させていただきますことをご了承ください。

＞どちらのサービスが利用可能か配達先の郵便番号を入力して確認する

ご注文から配達まで

お客様からのご注文を受付後、配達時間帯に合わせて当店スタッフがオークワ店内にて商品を収集（ピッキング）します。
※ピッキング時の在庫状況によっては“品切れ”となる場合がございます。
※ピッキング前の商品の取り置きは行っておりませんのでご了承ください。
ご注文の商品がご用意できましたら、商品を梱包（要冷商品は保冷ボックス、常温商品は専用コンテナに梱包）しご注文明細書（領収書）と一緒に、配達専用スタッフがご自宅まで責任をもってお届けいたします。
ご注文商品は確実な直接手渡しとさせていただいております。
※商品配送準備完了メールや金額変更時のメールをご希望の場合は、必ず買い物かごで「メールを受信する」を選択ください。「受信しない」を選択頂いた場合は、メールは届きません。
＜お買い物かご下部　商品欠品時の対応とメール受信　選択箇所＞

取扱い商品について

オークワ各店にて取り扱っている商品。
生鮮食品、一般食品、お菓子、お米、お酒、住居関連等、約10,000アイテムの豊富な品揃えとなっております。
折込チラシ商品は折込前日の午前0時からチラシ価格でご注文いただけます。
※チラシ掲載商品におき、一部、お取り扱いできない商品がございます。
※ご利用店舗、季節により、アイテム数は異なります。

取扱い商品価格について

基本的にオークワ各店の店頭販売価格としますが一部異なる商品もございます。
尚、表示価格は配達または受取のご指定日を基準に表示されます。

ご注文予約日

ご注文予約日（近隣配達の場合）
当日の受付締切時間内にご注文いただきますと当日配達分と翌日配達分までのご注文予約がご利用いただけます。

ご注文予約日（広域配達の場合）
当日午前0時から午後2時30分までにご注文いただきますと翌日配達分のご注文予約がご利用いただけます。
※ご注文日当日の配達分のご注文はできません

購入数量の制限

商品により購入数量制限がある場合がございます。
お1人様1個限りなど数量限定の商品もございます。

注文金額について

ご注文金額の上限は、商品小計100,000円(税抜)までとさせていただいております。
※店舗受取でご注文の場合は、1,000円～100,000円とさせていただいております。

お支払い方法

代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。
※店舗受取はクレジットカードのみとなります。
※詳しくは「お支払いについて」をご確認ください。

ご注文内容の確定

ご注文後、ご注文内容確認のメールが自動返信されます。
商品準備完了後、ご注文内容確定（注文完了）とさせていただきます。
商品準備完了後の「商品配送準備完了メール」や「金額変更時のメール」をご希望の場合は、必ず買い物かごで「メールを受信する」を選択ください。「受信しない」を選択頂いた場合は、メールは届きません。
※ご注文いただいた時点では、ご注文予約扱いとなりますのでご注文商品の鮮度、品質、在庫状況により、全てのご注文商品をお渡しできない場合がございます。

お酒の販売について

20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
20歳未満の方は、お酒のご注文はできません。
当ネットスーパーではお酒のご注文をされた会員様につき、会員様情報の年齢を確認させていただいております。
商品をお渡しの際、会員様が20歳未満と判断させていただいた場合は、商品のお渡しを控えさせていただきます。
※受け取られる方が会員様以外の場合、別途会員様にご連絡の上、お渡しさせていただきます。
ご理解ご協力をお願い致します。
広域配達サービスをご利用の場合、下記地域にお住いの方はお酒の購入ができませんのでご了承ください。
【愛知県】犬山市（一部地域）・一宮市・江南市・丹羽郡
【奈良県】十津川村

遅延等について

悪天候、交通事情、他やむを得ない理由が生じた際、締め切り時間前にご注文を締め切らせていただく場合や配達時間の遅延、臨時休便などの影響が出る場合がございます。

お支払い方法について　[詳細]

お支払方法について

1・代金引換
商品のお渡し時に代金をお支払いください。
※広域配達（ヤマト運輸配達）は手数料が発生します
※オークワ商品券、VISA、JCB、プレミアム商品券のみご利用いただけます。（但し広域配達でのお支払いにはご利用いただけません）
※電子マネーはご利用いただけません。
※店舗受取でのお支払いにはご利用いただけません。（店舗受取はクレジット決済のみ）

2・クレジットカード
お買い物かご入力画面にてクレジットカード番号等をご入力いただき、お支払いください。
3Dセキュア2.0（本人認証サービス）に対応しているクレジットカードのご利用が可能です。

【ご利用可能なクレジットカード】

Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners

※上記カードブランドのご利用であっても、お客様が契約されているクレジットカード発行会社が、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」に対応していない場合は、そのクレジットカードはご利用いただけません。
※カード発行会社の本人認証サービス「3Dセキュア2.0」に未登録のお客様は、事前の登録が必要になる場合がございます。
※本人認証サービス「3Dセキュア2.0」に関するご不明な点は、カード券面に記載されているクレジットカード発行会社へお問い合わせください。

【クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア2.0（EMV3-Dセキュア）」とは？】
3Dセキュア2.0とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全にご利用いただく為の本人認証の仕組みで、「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」の国際ブランド各社が推奨する、世界標準の本人認証方法です。
各ブランド毎に名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア2.0（EMV3-Dセキュア）」と呼ばれています。
3Dセキュア2.0に対応しているカードブランド

従来のインターネットでのクレジットカード決済は、カードに記載されている情報の入力だけで利用できる仕組みでしたが、3Dセキュア2.0はクレジットカード情報に加え、ショップの会員情報、パソコン・スマートフォンなどのデバイスから得られる情報などを利用して、カード発行会社によってリスク判定が行われ、その結果により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などの追加認証を行います。
追加認証を行う事で、クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」などの不正利用を未然に防止することができます。

【3Dセキュア2.0のご利用について】
3Dセキュア2.0は簡単に無料でご利用いただけます。次の点をご確認ください。

1．ご利用のクレジットカードは3Dセキュア2.0対応ですか？
　ご利用になるクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているかをご確認ください。
　3Dセキュア2.0に対応しているカードブランドは次の通りです。

2．カード発行会社にパスワードの登録をされていますか？
　カード発行会社の本人認証サービス「3Dセキュア2.0」に未登録のお客様は、事前の登録が必要になる場合がございます。
　※ご不明な場合は、カード券面に記載されているカード発行会社までお問い合わせください。

3．クレジットカードご利用の流れ
3Dセキュア2.0クレジットカードご利用の流れ

・お買い物かご　クレジットカード入力画面にて必要情報を入力し、注文確定のボタンを押す
・本人認証が必要でない場合は、決済が完了する
・本人認証が必要な場合は、カード発行会社の認証画面が表示されるので、パスワードなど必要情報を入力する
・本人認証の結果、問題がなければ、決済が完了する

　※間違ったパスワードを何度も入力された場合など、認証が失敗となりクレジットカードでのお支払いを受付けることができなくなる事があります。
　※「3Dセキュア2.0」関連のエラーに関しては、ご利用のカード発行会社までお問い合わせください。
　※エラーが出るなど、どうしてもご注文ができない場合は、恐れ入りますが別のクレジットカードでお試し頂くか、お支払い方法を代金引換に変更してご注文ください。
　
〇「3Dセキュア2.0（EMV3-Dセキュア）」の導入については、経済産業省「クレジットカード・セキュリティガイドライン」の改定により、2025年3月末までにすべてのECサイト事業者に対し義務づけられております。

【デビット機能付きクレジットカード及びクレジットカード会社発行のプリペイドカード（au WALLET等）のご利用について】
デビット機能付きクレジットカード及びプリペイド型カードでのお支払いにつきましては、ご注文予約時、即時にご注文代金がご指定の預金口座またはカード残高から引き落とされる為、ご注文後のキャンセルや商品の代替え等でご注文時の金額と最終決済金額に差額が発生した場合、一時的に二重引き落としの状態となってしまいます。また口座へのご返金までも相当お時間をいただく事となりお客様にご不便をおかけいたしますので、当社ネットスーパーではデビット機能付きクレジットカード及びプリペイド型カードでのご利用を停止しております。
予めご了承ください。

店舗受取りについて　[詳細]

店舗受取り（カウンター受取り）について

店舗受取りはあらかじめインターネットでご注文、その後、ご指定時間帯に店舗受取り実施店舗にご来店ください。
外出が多く、ご自宅で商品を受取りづらい方は是非、ご利用ください。

※既にネットスーパーオークワにご登録済みの会員様は、新規での会員登録は不要です。

ご利用可能地域

ネットスーパーの配達エリア内にお住まいの方のご利用が可能です。

お支払い方法

クレジットカードのみ
お買い物かご入力画面でクレジットカード番号等をご入力いただき決済いたします。

※ご注文は、商品小計1,000円～100,000円(税抜)までとさせていただいております

店舗受取り実施店舗

ドライブスルー
和泉小田店、スーパーセンターみえ朝日インター店

カウンター受取り
スーパーセンター坂祝店、スーパーセンター可児坂戸店、蟹江店、愛西プラザ店、スーパーセンター富雄中町店、大和郡山筒井北店、香芝逢坂店、橿原真菅店、スーパーセンター桜井店、南摂津駅前店、河内長野店、貝塚三ツ松店、わくわくシティ尾崎店、スーパーセンター橋本店、岩出西店、スーパーセンターパームシティ和歌山店、和歌山中之島店、メッサ高松店、スーパーセンター海南店、スーパーセンター南紀店

ご注意

ご注文商品の追加、変更、キャンセルは、各受取り便のご注文受付時間内にご連絡ください。
ご注文受付時間以降はお受け出来かねます。
現地お受取り時の商品の追加や変更は出来かねます。
お選びいただいた受取り時間帯にお受取りがない場合はキャンセルとさせていただきます。
また、事前にキャンセルのご連絡が無い場合はご返金できない場合がございます。

ご利用方法（ドライブスルーの場合）

ご利用店舗のご指定画面で「店舗でお受取り(ドライブスルー、カウンター受取り)」枠で店舗を選択、
お受取りの時間帯を指定しご注文ください。
ご注文時にご指定いただいた時間帯に、お車にてドライブスルー実施店舗へお越しください。
店舗敷地内に併設しておりますネットスーパードライブスルー商品受渡しスペースにてインターホンを押していただきますとスタッフが応対させていただきます。お車を降りずにそのままお待ちください。
スタッフがご注文商品をお車までお持ちさせていただき、そのままご注文商品をお渡しさせていただきます。

【ドライブスルー実施店舗】

オークワ和泉小田店　店舗所在地：〒594-0074 大阪府和泉市小田町3丁目10-1
スーパーセンターオークワみえ朝日インター店　店舗所在地：〒510-8105 三重県三重郡朝日町向陽台3丁目2-1

ご利用方法（カウンター受取りの場合）

ご利用店舗のご指定画面で「店舗でお受取り(ドライブスルー、カウンター受取り)」枠で店舗を選択、
お受取りの時間帯を指定しご注文ください。
ご注文時にご指定いただいた時間帯に、カウンター受取り実施店舗へお越しください。
店舗内のサービスカウンターにてスタッフが応対させていただきますので、お名前と注文番号をお伝えください。
ご注文商品をお渡しさせていただきます。

【カウンター受取り実施店舗】

スーパーセンターオークワ可児坂戸店
店舗所在地：〒509-0241 岐阜県可児市坂戸654-1
スーパーセンターオークワ坂祝店
店舗所在地：〒505-0071 岐阜県加茂郡坂祝町黒岩1516-1
オークワ蟹江店
店舗所在地：〒497-0034 愛知県海部郡蟹江町本町6丁目179
オークワ愛西プラザ店
店舗所在地：〒496-0904 愛知県愛西市柚木町元屋敷曲輪329-10
スーパーセンターオークワ富雄中町店
店舗所在地：〒631-0052 奈良県奈良市中町4876
オークワ大和郡山筒井北店
店舗所在地：〒639-1123 奈良県大和郡山市筒井町1252
オークワ香芝逢坂店
店舗所在地：〒639-0251 奈良県香芝市逢坂8丁目212-1
オークワ橿原真菅店
店舗所在地：〒634-0843 奈良県橿原市北妙法寺町555-1
スーパーセンターオークワ桜井店
店舗所在地：〒633-0062 奈良県桜井市粟殿70
オークワ南摂津駅前店
店舗所在地：〒566-0074 大阪府摂津市東一津屋4-10
オークワ河内長野店
店舗所在地：〒586-0037 大阪府河内長野市上原町895-1
オークワ貝塚三ツ松店
店舗所在地：〒597-0105 大阪府貝塚市三ツ松1476
オークワわくわくシティ尾崎店
店舗所在地：〒599-0202 大阪府阪南市下出167-1
スーパーセンターオークワ橋本店
店舗所在地：〒648-0062 和歌山県橋本市妻2丁目2番25号
オークワ岩出西店
店舗所在地：〒649-6248 和歌山県岩出市中黒字前島641-1
スーパーセンターオークワパームシティ和歌山店
店舗所在地：〒640-8433 和歌山県和歌山市中野31-1
オークワ和歌山中之島店
店舗所在地：〒640-8344 和歌山県和歌山市納定104
メッサオークワ高松店
店舗所在地：〒641-0051 和歌山県和歌山市西高松1-7-88
スーパーセンターオークワ海南店
店舗所在地：〒642-0031 和歌山県海南市築地1-1
スーパーセンターオークワ南紀店
店舗所在地：〒647-0071 和歌山県新宮市佐野3丁目11番19号

ネットスーパー新規会員登録について　[詳細]

1・「はじめての方へ」をクリックしてお進みください

「はじめての方へ」をクリックしてお進みください。
“郵便番号から住所を検索”にご自身の配達先住所の郵便番号を入力し「次のステップへ」をクリックしてください。
または “ご住所（都道府県）から住所を検索”より配達先住所を選択してください。
“ご住所から選択”に表示された住所の中より「字（あざ）名・丁目など」を選択してください。

2・ご利用店舗のご確認

配達先のご住所が配達エリア内かどうかをご確認ください。
配達エリア内であれば「会員登録はこちら」をクリックし、新規会員登録フォームへお進みください。

3・新規会員登録フォーム

新規会員登録フォームにお客様のご住所等をご入力ください。
“※”がついている項目は必須項目となります。
オーカードをお持ちの場合は“オーカード番号”に券面に記載されている16桁の番号（ハイフン抜き）をご入力ください。
“オーカードプラス（クレジットカード）”をお持ちのお客様は、券面左下の番号となります。
※クレジットカード番号とは異なりますのでご注意ください。
“会員規約”をお読みいただいてから“確認画面へ”をクリックし、お進みください。
お客様情報の確認が表示されますので、ご入力内容に間違いがなければ「規約に同意して登録する」ボタンをクリックしてください。

4・認証コードの入力

ご入力いただいた電話番号に認証コードの通知をお送りいたします。
※会員本登録は完了しておりません。ご注意ください。
※認証コードには有効期限がありますので、ご注意ください。
届いた認証コードを入力し、「次のページへ」をクリックしてください。

5・メールに記載されているＵＲＬをクリック

ご入力いただいたメールアドレスに仮登録完了メールをお送りいたします。
※会員本登録は完了しておりません。ご注意ください。
メールに記載されているＵＲＬをクリックします。
会員登録完了画面が表示され、会員登録が完了します。

クーポンの利用方法　[詳細]

クーポンの利用方法

クーポンご利用時は、ご精算前に必ず「マイクーポン」よりクーポン獲得をしていただく必要があります。
（スマートフォン）⇒マイクーポンはこちら
（パソコン）⇒マイクーポンはこちら

スマートフォンのクーポン利用方法

■スマートフォン

お買い物をしていただく店舗にログイン
画面右上の「三本線」を押し、マイページを選択
お買い物情報「マイクーポン」をタップ
クーポン一覧からご利用になりたいクーポンの名称をタップ
クーポンの利用条件などご確認の上、「クーポン獲得」をタップ
「クーポン獲得」が「獲得済み」になれば、クーポンを獲得した状態となります
クーポン獲得後、お買い物をしていただき、「買い物かご」へとお進みください
「ご精算レジ」画面の「お支払い金額情報」で「クーポン割引」が適用されているかをご確認ください
お買い物内容に問題がなければ、ご注文を確定させてください

（スマートフォン）⇒マイクーポンはこちら

スマートフォンのクーポン獲得方法

パソコンのクーポン利用方法

■パソコン

お買い物をしていただく店舗にログイン
画面右上の「マイページ」に進み「マイクーポン」をクリック
クーポン一覧からご利用になりたいクーポンの名称をクリック
クーポンの利用条件などご確認の上、「クーポン獲得」をタップ
「クーポン獲得」が「獲得済み」になれば、クーポンを獲得した状態となります
クーポン獲得後、お買い物をしていただき、「買い物かご」へとお進みください
「お買い物情報の確認」画面で「クーポン割引」が適用されているかをご確認ください
お買い物内容に問題がなければ「ご注文確定」を行ってください

（パソコン）⇒マイクーポンはこちら

パソコンのクーポン獲得方法

アプリのクーポン利用方法

■アプリ

お買い物をしていただく店舗にログイン
画面下部「クーポン」を押してください。
クーポン一覧からご利用になりたいクーポンの名称をタップ
クーポンの利用条件などご確認の上、「クーポン獲得」をタップ
「クーポン獲得」が濃い青色から淡い青色に変われば、クーポンを獲得した状態となります
クーポン獲得後、お買い物をしていただき、「買い物かご」へとお進みください
「ご精算レジ」画面の「お支払い金額情報」で「クーポン割引」が適用されているかをご確認ください
お買い物内容に問題がなければ、ご注文を確定させてください

クーポン利用についての注意事項

クーポンは獲得された店舗でのみご利用いただけます。
※クーポンの内容は店舗により異なります
クーポンのご利用条件を満たしていない場合、クーポンのご利用はできません。
※ご利用条件はクーポンにより異なります
クーポンの併用はできません。
「お買い物情報の確認画面(パソコン)」または「ご精算画面(スマートフォン・アプリ)」で【クーポン適用取り消し】をクリックするとクーポン利用のキャンセルができます。
ログアウトや配送時間を変更した場合でも、クーポンの適用は取消しされます。
クーポン利用が取消しされた場合、クーポンを利用するには獲得をやりなおしていただく必要があります。

オーカードポイントが貯まる！　[詳細]

オーカードポイントが貯まる！

ネットスーパーオークワではご注文毎に「200円(税別)で１ポイント」オーカードポイントを進呈いたします。

オーカード番号をお持ちのお客様は、ご利用前にマイページの「お客様情報の修正」からご登録ください。
※オーカード番号を登録せず、ご注文いただいた場合はオーカードポイントを付与する事はできませんのでご注意ください。
※配送料や消費税、手数料、オークワで規定されている指定ゴミ袋などの商品は付与対象外となります。
※カードを新規発行してから、ネットスーパーでご利用いただけるようになるまで、1週間～2週間程度かかる場合がございます。
※ラッキーポイント、スーパーポイント、オーカードプラス5倍、オーカード電子マネー3倍といったポイント倍企画は対象外となります。
※ポイント付与はお届け完了の翌日までに進呈いたします。

オーカードポイントが使える！

ネットスーパーのお支払いにオーカードポイントが「１ポイント＝１円」でご利用できます。

※ネットスーパーでのオーカードポイントの利用はマイページの「お客様情報（会員情報）」でオーカード番号を登録してからご利用いただけるようになります。
※注文後に利用ポイントの修正はできません。修正をご希望される場合は再注文となります。
※広域便で代引支払い（宅急便コレクト）をご利用の場合、利用上限は660ポイントとさせていただきます。660ポイント以上をご利用の場合は、「カード決済」をご利用ください

オーカードとは？　[詳細]

オーカードとは？

オーカードとは、オークワ、パレマルシェ、ヒラマツ、ザ・ロウズでご利用いただけるポイントカードです。

ポイントカードには、電子マネー機能つきポイントカードの「オーカード」とクレジット機能つきポイントカードの「オーカードプラス」の2種類のカードがあります。
また、オーカードをお持ちでなくても、オークワアプリから登録できる「モバイルオーカード」がございます。

ネットスーパーでもオーカードポイントをご利用いただけます。
ネットスーパーでポイントサービスを利用するには、ネットスーパーの会員情報にオーカード番号の登録が必要です。ご注文の前にマイページより、ご自身の番号をご登録ください。

ネットスーパーでのお買い上げでは、200円(税別)で１ポイント進呈致します。
貯まったポイントは、１ポイント＝１円で「ネットスーパーでのお支払い」にご利用いただけます
また、お店にご来店いただく事で１ポイント＝１円で「お支払いでのご利用」や「現金に交換」ができます。

※配送料や消費税、手数料、指定ゴミ袋などは付与対象外となります。
※ラッキーポイント、スーパーポイント、オーカードプラス5倍、オーカード電子マネー3倍といったポイント倍企画は対象外となります。

→オーカードについての詳細はこちら

オーカードをお持ちでないお客様　[詳細]

オーカードをお持ちでないお客様

オーカードはオークワ、パレマルシェ、プライスカット、ヒラマツ、ザ・ロウズのお店でご利用いただけます。
※カード発行後、1週間～2週間はカード連携する事ができませんので予めご了承ください。
→オーカードについての詳細はこちら（https://www.okuwa.net/o_card_info/）

＜電子マネー機能付オーカード＞
電子マネー機能付ポイントカードは、最寄りの店頭にてお申込みいただけます。
→店舗情報はこちら（https://www.okuwa.net/store/）

＜クレジット機能付オーカード＞
オーカードプラスは、ネットでお申し込みいただけます。
→ネットでのお申込みはこちら（https://www.okuwa.net/o_card/）

＜オークワアプリ　モバイルオーカード＞
カードレスでご利用いただけるモバイルオーカードです。オークワアプリから、モバイルオーカード会員としてご登録いただけます。
モバイルオーカードへは、すでにお持ちのオーカードの登録はもちろん、カードを持たずに新規でオーカードの会員登録ができます。
→オークワアプリについて詳しくはこちら（https://www.okuwa.net/service/okuwa-app/）

ログインできない方　[詳細]

ログインできない方

【ログイン時のエラーについて】
ログインエラーが発生する原因の多くは、大文字小文字の入力で誤りがある場合や、スペースが含まれている場合などがございます。
メールアドレス(ID)・パスワードは大文字、小文字、半角、全角は区別されて認識されますので、入力時にはお間違いの無いようご注意ください。

＜文字変換例＞
大文字「A（エー）」の場合、半角は「A」、全角は「Ａ」
小文字「a（エー）」の場合、半角は「a」、全角は「ａ」

【パスワードをお忘れになられた場合】
＜仮パスワード発行の手順＞
パスワードをお忘れになられた場合は、下記の手順でパスワードの再発行をお願いいたします。
※パスワードについてはお問い合わせいただいてもお調べする事はできませんのでご了承ください

■パソコンの場合
(1)ネットスーパーのトップページを開く
(2)画面右上部のログインを押す
(3)「パスワードをお忘れの方はこちら」を開き、ご登録いただいているメールアドレスを入力、「送信する」を押す
(4)「仮パスワード」が記載されたメールが届きます
→【パソコン】パスワードをお忘れの方はこちら

■スマートフォンの場合
(1)ネットスーパーのトップページを開く
(2)「パスワードを忘れた方はこちら」を開き、ご登録いただいているメールアドレスを入力、「送信する」を押す
(3)「仮パスワード」が記載されたメールが届きます
→【スマートフォン】パスワードをお忘れの方はこちら

■アプリの場合
(1)ネットスーパーのアプリを開く
(2)画面右下部の「マイページ」を押す」
(2)「パスワードをお忘れの方はこちら」を開き、ご登録いただいているメールアドレスを入力、「送信する」を押す
(3)「仮パスワード」が記載されたメールが届きます
→【アプリ】パスワードをお忘れの方はこちら

＜自分のパスワードを設定する＞
仮パスワードでログイン後は「マイページ」の「パスワードの変更」からご自分のパスワードを設定してください
※発行された仮パスワードが入力しづらくログインできない場合は、再度パスワードを問い合わせ、別の仮パスワードでお試しください

■パソコンの場合
(1)お買い物画面に「仮パスワード」でログインする
(2)右上の「マイページ」を押す
(3)「パスワードの変更」を押す
(4)ユーザ認証のパスワード欄に「仮パスワード」を入力し「確認画面へ」を押す
(5)「新パスワード」「確認用新パスワード」入力欄にご自身で決められたパスワードを入力し、「確認画面へ」を押す
(6)パスワードの変更完了画面が表示されましたら設定完了となります

■スマートフォンの場合
(1)お買い物画面に「仮パスワード」でログインする
(2)右上の三本線の箇所を押す
(3)「マイページ」を押す
(4)「パスワードの変更」を押す
(5)ユーザ認証のパスワード欄に「仮パスワード」を入力し「送信」を押す
(6)「新しいパスワード」「新しいパスワード(確認用)」入力欄にご自身で決められたパスワードを入力し、「変更する」を押す
(7)パスワードの変更完了画面が表示されましたら設定完了となります

■アプリの場合
(1)お買い物画面に「仮パスワード」でログインする
(2)右下の「マイページ」を押す
(3)「パスワードの変更」を押す
(4)ユーザ認証のパスワード欄に「仮パスワード」を入力し「送信」を押す
(5)「新しいパスワード」「新しいパスワード(確認用)」入力欄にご自身で決められたパスワードを入力し、「変更する」を押す
(6)パスワードの変更完了画面が表示されましたら設定完了となります

推奨環境　[詳細]

推奨OS・ブラウザ・各種設定などについて

詳しくは「推奨環境について」をご覧ください。

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※ご注文内容に関してのお問合せはお買物画面右下にお問合せ先を掲載しておりますのでご確認ください。
※ご利用案内でご不明な点はＱ＆Ａも併せてご確認ください。

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TEL：073-421-3737 受付時間：9:00～18:00

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